Auch im Rahmen des Agile Change Management ist das Agile Coaching bzw. der Agile Coach einer der wesentlichen treibenden Faktoren und Wissensträger. Insbesondere im Rahmen agiler Transformationen erfährt das Change Management eine hohe Wichtigkeit, denn kaum eine andere Transformation verlangt von den Mitarbeitenden eine derartige Veränderung, die sich bis hin zu Veränderungen von persönlichen Überzeugungen und dem gesamten Mindset der Mitarbeitenden erstreckt. Aufgrund der damit verbundenen Veränderungen von sozialen Systemen haben sich statische Phasenmodelle, die im Kern die Phasen „unfreezing“, „moving“ und „refreezing“ vorsehen, im Bereich agiler Transformationen nicht etabliert. Die Dynamik und Änderungsgeschwindigkeit überschreiten die Flexibilität dieser Modelle. Aus diesem Grund muss das Change Management neu gedacht werden. Das INSERT-Framework definiert hierfür sechs zentrale Prinzipien (6 I’s) als wesentliche Erfolgsfaktoren für das agile Change Management. Das Agile Change Management muss: